2026年8月5日，继前期完成宏观政策摸排、基层社区及公办养老机构调研后，山东科技大学青衿暖夕实践队聚焦智慧养老与市场化养老赛道，开展三下乡收官调研。本次调研以探寻未来养老服务优化路径为核心目的，重点深挖智慧养老落地短板、剖析市场化运营痛点、梳理养老人才发展难题。团队走进中康颐养智慧养老机构，通过样板间观摩、智能设备调研、专题座谈等形式，收集产业一线数据，为构建区域养老提质优化体系提供实证支撑。
调研期间，实践队实地参观机构标准化养老样板间与智能设备展示区。院区配齐全套智能适老监测设施，构建智能化照护体系。调研了解到，当前国内智慧养老设备尚未形成统一行业标准，设备采购、适配升级均由机构自主推进。机构以老人实际需求为导向，常态化开展满意度调研、动态迭代服务模式，并确立智能赋能、精细运营的长期发展方向，坚持深耕本土、优化业态、提质不扩量，为区域智慧养老发展提供实践样本，也为团队研究长效优化路径提供现实参考。
专题座谈中，机构负责人结合行业实战经验，剖析了市场化养老的可持续发展逻辑。他指出，各类政策补贴仅为运营补充，无法支撑机构长效发展；过度依赖财政扶持易造成业态单一、抗风险能力弱，制约养老产业提质升级。民办养老机构必须自主创新服务模式、拓宽经营渠道、培育核心优势，构建市场化可持续运营体系，这也是未来养老路径优化的重要突破口。
结合座谈内容，团队梳理出制约未来养老高质量发展的两大核心瓶颈。人才维度，养老行业普遍存在招工难、流失率高的问题，行业认可度偏低、工作强度大、薪资晋升体系不完善等问题，造成青年人才留存困难，成为养老服务长效优化的突出短板。
智慧养老维度，产业规模化、规范化发展仍存三重梗阻，严重制约未来养老服务升级。一是智能设备采购、运维、迭代成本高昂，机构落地压力大；二是兼具照护能力与智能运维能力的复合型人才缺口突出；三是现有智能系统适配性弱、模式固化，无法匹配个性化养老需求。负责人强调，未来智慧养老优化方向并非机器替代人力，而是构建“人机协同”服务模式，依托智能设备减负增效、依托专业人力兜底提质，实现养老服务精准升级。
至此，本次三下乡全域调研圆满收官。三日分层调研形成完整的问题体系与优化研究依据：宏观层面存在城乡资源失衡、社会资本参与不足、智慧养老落地成本偏高等结构性问题；基层层面存在人才结构不均、补贴流转滞后、人文服务缺位、公办机构提质受限等实操短板；产业层面存在行业标准缺失、复合型人才紧缺、市场化抗风险能力弱、智能设备适配不足等发展痛点，为团队靶向研究未来养老优化路径厘清了核心方向。
调研表明，黄岛区居家、社区、机构三位一体养老体系已基本成型，但政策衔接、基层服务、公办兜底、智慧市场化养老各环节仍存在明显堵点，制约养老事业长效发展。下一步，青衿暖夕实践队将整合三日调研成果，聚焦现存核心问题，针对性研判发展趋势、梳理优化对策，系统构建适配区域发展的未来养老服务提质路径，为地方养老事业高质量、可持续发展提供青年调研方案与学术参考。 （通讯员：曹超凡）
