夜间照护不能“留白”——“智护夕阳”调研团走进代县上磨坊乡

  2026年8月4日至8月8日，山东大学（威海）“智护夕阳”调研团走进山西省忻州市代县上磨坊乡，围绕基层养老服务中的安全照护、刚需保障和智能设备适配开展实地走访。团队在上磨坊乡日间照料中心与工作人员、老人面对面交流，记录日间照料中心的服务流程和老人日常活动情况，尝试从一个个具体生活场景中寻找智能养老技术真正能够发挥作用的切入口。
  交流中，工作人员介绍，中心部分老人夜间缺少专人陪护，存在起身、下床时无人及时发现的风险。李贵生老人曾在夜间从床上摔落，这一经历让团队成员更加直观地感受到基层养老场景中的照护缺口。对高龄老人而言，摔倒不仅意味着一次意外，也可能带来骨折、失能和长期康复等连锁影响。人员有限、护工排班紧张，使“夜间有人看护”在基层养老机构中并不容易完全实现。
“智护夕阳”调研团认为，智能养老服务机器人可以在这一环节承担辅助角色：通过夜间起身识别、跌倒监测和异常状态提醒，及时将信息传递给值班人员或家属，为人工照护争取响应时间。但技术设计必须以稳定、易懂和可接管为前提，不能用设备的存在替代护理人员的判断，更不能把复杂操作转嫁给老人和基层工作人员。
  团队还注意到，部分老人存在意识混乱、口齿不清等情况，购买药物和生活必需品时，需求表达、信息记录和钱货交接都可能出现障碍。对此，调研团提出，未来设备应提升方言和模糊语音识别能力，设置简洁的需求记录与确认流程，并在工作人员或家属授权下对接药品、生活用品等服务，让老人的“小需求”能够被听见、被记下、被落实。
  此次走访让调研团认识到，基层养老的智能化并不只在于增加多少功能，更在于能否回应老人夜间安全、日常采购等真实而具体的需要。团队将把上磨坊乡的调研发现带回后续研究，继续完善面向基层场景的安全监护和需求交互方案。