为深入学习红色历史、厚植青年爱国情怀，落实大学生 “三下乡” 社会实践要求，近日，西安培华学院薪火红色实践队走进西安事变纪念馆，开展为期多日的红色志愿服务与社会调研实践活动，队员们以志愿岗为阵地，以青春力量传播红色文化，在服务奉献中体悟初心使命
1.守好入园关口，做好参观第一服务实践队员定岗纪念馆入口服务岗，全力做好游客入园保障工作。面对络绎不绝的参观群众，队员们耐心引导游客完成预约核验、秩序疏导、路线指引等工作，细致解答参观流程、场馆开放、展厅分布等常见问题，为广大游客营造安全、有序、文明的参观氛围，筑牢场馆服务第一道防线。
2.细化设备保障，夯实场馆服务基础为保障场馆讲解服务有序开展，队员们分工负责讲解设备管理工作。大家认真完成讲解耳机的清点、分发、佩戴指导、回收整理等全流程工作，确保设备干净完好、循环可用。同时，主动协助游客完成纪念卡盖章、自助设备操作等便民服务，用细致、耐心的服务收获游客认可。
3.坚守展厅岗位，温情开展流动服务在各红色展厅内，实践队员化身红色讲解员与文明引导员，常态化开展流动志愿服务。队员结合展馆史料，向参观群众通俗讲解西安事变历史背景、爱国将士奋斗故事，引导游客文明观展、安静参观。针对老人、孩童等特殊群体，主动提供帮扶指引，让红色参观更有温度。
4.深耕实地调研，倾听红色文旅声音实践期间，团队同步开展红色文旅现状调研。队员面向不同年龄段、不同职业的游客发放调查问卷，认真记录大众对场馆服务、红色宣讲、展厅建设、活动开展的意见与建议，系统整理调研数据，为红色场馆优化升级、红色文化创新传播提供青年思路。
5.实践有感，青春力行此次三下乡志愿服务实践，让队员们走出课堂、扎根实景，从红色历史的倾听者转变为红色精神的传播者。大家在岗位奉献中锤炼本领，在历史浸润中坚定信仰，深刻体会到新时代青年的责任与担当。
下一步，薪火红色实践队将继续整理实践成果、总结服务经验、完善调研报告，持续传承红色薪火，以青春行动讲好红色故事，展现培华学子积极向上、服务社会的青春风貌。
