日前，天津市人口老龄化问题日益凸显。为响应养老服务改革及号召大学生暑期社会实践育人要求，2025年暑期，天津科技大学“爱心助老 情暖城乡”银龄智援团走进天津市桃园老人院、颐和医养护养院等多家敬老院，展开社会实践活动。团队以调研为基础、科普为桥梁、帮扶为核心，将青春力量转化为暖心服务，为老人们送去科技关怀。
晨光中，团队成员深入敬老院。通过与工作人员及院内老师的深入沟通，团队成员了解到，院内老人多为孤寡长者，行动不便与“数字鸿沟”交织，阻碍了他们享受便捷生活与亲情联络。为此，团队迅速行动，与老人“一对一”结对帮扶。在活动室里，白发与青春身影交错，志愿者们手把手、耐心细致地进行个性化教学——从开机解锁、微信视频通话，到线上预约挂号，一步步引导老人跨越数字障碍，让智能科技真正成为提升晚年生活质量的温暖助力。
图为志愿者们教授老人使用手机的场景 郭添天供图
宣讲破鸿沟：温情服务为笔，书写助老新篇章
面对老人深陷“数字鸿沟”的困境，团队精心策划了“智慧养老”主题科普宣讲。成员们用通俗易懂的语言，聚焦智能设备的核心价值：智能音箱以语音陪伴消解孤寂、智能手环实时守护健康数据、视频通话瞬间拉近亲情距离。为了让知识真正落地，在宣讲后，团队成员立即开展现场实操教学，并俯身为老人演示智能手表操作。从基础的开机解锁，到AI语音查询时间、紧急呼救、设置吃药提醒等实用功能，团队成员一对一、手把手指导老人反复练习，确保老人们能够熟练掌握。这场细致入微的科技帮扶，生动诠释了科技赋能养老的温情内涵。
图为志愿者为老人作宣讲的场景 王文媛供图
图为志愿者俯身为老人演示智能手表操作的场景 孙佳琦供图
护老行动：倾听心声解民忧，反诈护航暖夕阳
宣讲结束后，团队成员便分别走进老人们的房间，带着热忱与关怀开展拜访问候。针对老人普遍关心的反诈防骗的需求，团队成员结合近期高发的“中奖骗局”、“冒充亲属借款”、“话费异常”等典型案例，深入浅出地剖析作案手法与识别特征，传授实用甄别技巧，并反复强调“不轻信、不转账”的核心原则，为老人们的晚年生活筑牢了一道坚实的防骗“防火墙”。走访交流中，团队成员偶然得知，受访的几位老人退休前曾是工程师，当年正是他们亲手为天津市的版图绘制完成了测绘工作。岁月沉淀的故事与青春朝气撞个满怀，当他们摩挲着旧图纸，讲述当年攻克技术难题的日夜时，团队成员深切的体会到了“刻苦钻研、终身学习”的理念。这种双向奔赴的交流，让助老不止于“服务”，更成为代际间经验传承、精神共鸣的桥梁。
图为志愿者与老人们交流的照片 马晓晴供图
活动结束时，老人们依依不舍地向团队成员挥手道别。此次实践让团队深切感悟到，优质的养老服务不仅需要青春热情，更需要长效陪伴与精准对接。未来，“银龄智援团”将铭记“多做实事”的嘱托，持续深化服务内涵，推动资源下沉，用青春行动助力实现“老有所养、老有所乐”的美好愿景，为老人们的幸福晚年增添更多温暖底色。
图为志愿者与老人们的合照 孙佳琦供图
通讯员：杜昊明、陈宇彤、胡春宇