活动期间，志愿者们分工明确、各司其职，在景区入口、游客中心、核心景点等多个岗位开展服务。在便民服务点，他们耐心为游客提供路线指引、票务咨询、应急药品取用、手机充电等服务，主动帮扶老弱群体，解决游客出行途中的各类难题，用细致周到的服务赢得广泛赞誉。
在水泊梁山风景区志愿服务期间，我以“志愿红”守护水浒文化景区，参与咨询引导、秩序维护、环境保洁、文明宣传与应急帮扶等工作，用行动践行奉献精神。岗前培训让我熟悉景区概况、水浒文化、服务礼仪安全须知，为规范服务打下基础。实践中，我在入口、售票处、观景台等点位值守，为游客提供路线指引、票务解答、景点讲解，发放景区导览图与文明旅游手册，帮助游客规划游览行程。客流高峰时，协助维持排队秩序，疏导人流， 提醒游客看护好老人小孩与随身物品保障游人
面对节假日客流高峰，志愿者们主动担当秩序维护重任，穿梭于观演现场、登山步道，协助维持游览秩序，排查安全隐患；同时，积极参与环境清洁工作，清理步道垃圾、整理公共设施，以实际行动践行绿色旅游理念，助力景区打造整洁、安全、有序的游览环境。
