为深入了解基层法治建设与居民需求,推动“普法进社区”活动的开展,湖北汽车工业学院弘法沧澜实践队于7月初前往湖北十堰及武汉市的社区进行走访调查与宣传服务。本次实践活动主要任务是调查基层法治建设情况与居民需求,并进行法治思想宣传。在队长的安排下,团队成员拿着准备好的资料前往居民家中及社区进行走访调查。
首先,团队成员前往社区进行调查,大家向社区工作人员说明此次来到社区调查的目的并拿出了提前准备好的调查问卷。与社区工作人员沟通后,团队成员了解到基层工作中经常会遇到各种繁琐的问题,从邻里纠纷、婚姻问题、业主与物业纠纷,到财产纠纷、土地承包问题,这些看似琐碎的小事却是影响基层群众生活幸福感的重要因素,也是群众重点关心的、急需解决的问题。在解决问题时也会碰到许多困难与阻碍,有时会面临人手不足,有时会与当事人难以沟通。这些问题考验着社区治理能力,是反映服务质量与效率的关键。工作人员为大家介绍了一些常见的问题,社区要整理的资料十分琐碎,工作量比较大,这为社区治理带来了很大的压力。同时,社区工作人员希望大学生们可以积极前往社区进行志愿服务活动,比如帮忙整理资料、进行法制宣传等,大家也表现出了极大的热情与积极性。
图为团队成员前往社区调查采访
而后,队员们前往居民们家中及小区附近进行走访调查。怀着紧张的心情敲开房门,在礼貌问候和说明来意后,很多居民对队员们的到来表示欢迎,乐意接受采访与调查。在采访过程中,一位阿姨谈到之前因为楼上邻居经常在夜晚扰民而寻求物业帮助,但是物业协调并无效果,多次调解交涉也无用,一直无法解决问题,只好报警处理。这让她对物业处理问题的效率与质量提出了一些不满,邻里问题得不到解决,生活质量也会下降,同时社会中仍有一些人缺乏法律意识,遇到问题时无法合理解决或者进行有效沟通。这让队员们深刻地意识到普法的重要性和基层工作的问题所在。
图为团队成员在小区周边采访路人

图为团队成员前往居民们家中进行走访

图为团队成员为居民介绍相关法律规定
团队成员也在小区附近进行了调查,在很多地方都设有法制宣传栏或贴有横幅标语,但很多都无人问津。在调查过程中,成员们也了解到部分居民从未参与过或偶尔参与法制宣传活动,很多居民想参加但缺乏机会,只有少数经常参加宣传活动。从这一情况来看,团队成员意识到普法工作任重道远,社区不仅要经常举办此类活动,还要真正落到实处,让法治思想深入人心,而这仅仅靠社区的力量远远不够,需要更多的人参与。
团队曾经前往校园、小区中进行普法宣传,取得了很好的反响,百姓们需要的是“接地气”的宣传方式。团队成员提出可以通过表演话剧、进行案例宣讲、提供咨询等方式进行宣传,很多居民对此表示赞同,大家希望大学生可以不断创新服务模式,积极投身到社会服务中,这不仅是对自身的锻炼,更是助力社会治理的重要途径。当然,质疑的声音同样存在,有部分居民认为大学生缺乏实践经验、对基层工作的认识不足,在活动策划和组织过程中会遇到很多阻碍。一位热情的阿姨还对队员们提出了很多建议,“法学生可以提供法律知识普及或者协助处理法律纠纷,但这需要很多实践经验积累与大量的前期准备,学生需要扎实的知识储备,还可以寻求老师或学校的帮助,与社区更紧密地联系起来”,阿姨鼓励的话语与诚挚的建议深深打动了每一位队员,这为团队接下来的思考和实践提供了很多启发。
图为团队成员在小区宣传栏旁进行宣传
最后,队员们前往小区宣传栏旁进行宣传,以一些常见的案例结合法律知识为居民们进行了简要介绍,很多居民认真倾听、积极关注,队员们也向他们表达了由衷的感谢。通过本次实践,团队认识到基层工作十分不易,也存在一些问题,有时无法很好满足群众需求,同时普法活动至关重要,仍然有部分居民存在法律意识淡薄的问题,这对基层治理容易产生阻碍,团队将更加积极地进行之后的实践,不断深入了解基层治理。