更好满足人民群众法律服务需求

2023年7月12日，我参加了以黎陈村为调查对象、以法律服务落实程度为主题并开展普法服务的“三下乡”活动。该活动的目的是更好满足人民群众法律服务需求。 公共法律服务是政府公共职能的重要组成部分，是保障和改善民生的重要举措。习近平总书记也强调，要深化公共法律服务体系建设，加快整合律师、公证、司法鉴定、仲裁、司法所、人民调解等法律服务资源，尽快建成覆盖全业务、全时空的法律服务网络。为了更好的了解基层公共法律服务的供需匹配实情，2023年4月9日，西北农林科技大学人文社会发展学院“法律公共服务体系”社会实践小组赴陕西省杨凌示范区大赛街道黎陈村实地调研。 此次调研，调研小组主要以走访个体户的形式展开，通过面对面访谈黎陈村村民，切实了解村民对公共法律服务的真实需求。在访谈中，各个年龄段的村民对于公共法律服务的了解和需求与其年龄大致呈现出正向关系，20-50岁年龄段的村民了解部分公共法律服务，他们在遇到纠纷时，相对愿意采用法律手段，而60岁以上的村民，大多数表示对公共法律服务不了解，同时对公共法律服务的需求较低。村民纠纷多，但为什么对公共法律服务的需求较少？从他们的谈话中，调研小组总结其主要原因：首先是法律意识淡薄，维权意识较弱；其次是认为采取法律手段投入的时间金钱与得到的结果价值不匹配；最后，采取法律手段后维权效果不理想。 早在2020年，中共中央印发《法治社会建设实施纲要（2020—2025年）》，就提出到2022年基本形成覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服务体系，保证人民群众获得及时有效的法律帮助。然而，在实践调查中，实践小组发现当前农村公共法律服务仍然存在发布不均衡、利用不充分等问题，高效率、高水平的公共法律服务建设仍需努力，群众的知晓率、首选率和满意率才是评价公共法律服务体系建设成效的根本指标。未来，我们希望公共法律服务能够成为一种“随时随地随身”的服务，扎根基层、贴近百姓，为人民群众提供方便、快捷、无障碍的公共法律服务，更好满足人民群众法律服务需求。