中国互联网络信息中心发布的第53次《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，截至2023年12月，我国网民规模已经达到了10.92亿人，互联网普及率高达77.5%。互联网的飞速发展与普及，已经将人们的生活方式彻底改变。如今，互联网不仅仅是信息交流的平台，更成为了人们获取医疗健康信息的重要渠道。然而，随着互联网的广泛应用，健康信息的传播质量也面临着严峻的挑战，信息的良莠不齐和权威性缺失正引发许多新问题。
2024年暑期，为响应国家《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，武汉大学“智慧健康‘云’启时”实践队深入城镇乡村开展社会调研，此次实践活动不仅着眼于互联网健康信息的传播现状，更将进一步挖掘其对医疗健康服务的潜在作用和社会影响。
图为实践团队合照。单鸿飞 供图
早在6月中旬，实践活动的准备工作就已启动。实践队成员们在项目立项、队员招募及实践规划等方面做了大量前期工作，确保每个环节都能够顺利推进。7月初，文字组的成员们根据项目的背景与目标，精心设计了问卷和访谈提纲，并开展了初步的预调研工作。通过预调研，团队进一步优化了调研工具，确保最终的问卷和访谈提纲更具科学性和针对性。7月下旬，实践队正式进入调研阶段，在全国14个省份的16座城市同步展开了广泛的问卷调查，调研对象涵盖了20岁以上各年龄段的互联网医疗使用者。通过662份有效问卷数据，实践队收集到了大量来自社会各界的意见和建议，为后续的深入分析奠定了坚实的基础。
同时，从8月1日到8月19日，11名实践队员线下与家乡所在地的医务工作者、患者及普通社会成员进行了深入的交流访谈，共形成访谈资料40余份，并拍摄、制作了相关访谈视频。这些访谈不仅涵盖了不同年龄、职业、地区的人对互联网医疗健康信息的看法，还探讨了这些信息在实际医疗工作中的应用及其影响。
图为实践队员骆雪正在进行访谈。骆雪 供图
作为一名医务工作者，皮肤科王医生提到，互联网健康信息在知识获取上具有一定的积极作用。他们通过互联网能够迅速掌握最新的医学动态和前沿知识，从而促进自身的知识更新和专业能力的提升。然而，许多同业受访者也指出，当前互联网健康信息的质量参差不齐，缺乏权威性和科学性，尤其是一些商业化的信息平台，其内容往往带有广告性质，难以完全信任。医院或医科大学的官方渠道在这方面具有更高的可信度，成为医务人员和患者获取信息的首选来源。
图为实践队员赵若涵访谈医务工作者。赵若涵 供图
对于普通公众而言，互联网健康信息的普及无疑大大提升了他们的健康意识和公共卫生知识水平。许多人通过互联网了解疾病预防和健康保健知识，进而在日常生活中采取更加积极的健康管理措施。63岁的李女士认为，互联网健康信息的传播在一定程度上推动了自身积极就医的意识，尤其是在疾病预防和慢性病管理方面，互联网信息起到了重要的引导作用。然而，在访谈过程中，实践队员也了解到，一些低质量的网络健康信息可能带来负面影响。例如，部分不够专业或存在夸张宣传的健康信息，可能误导患者，增加了医务人员的解释负担，并在某些情况下引发医患矛盾。
图为实践队员赖娴访谈普通社会成员。赖娴 供图
在患者群体中，尽管互联网提供了便捷的健康信息获取渠道，但患者依然更倾向于信任医生的专业意见。调研中，不少医生表示，随着公众对网络信息辨识能力的提高，患者在面对健康问题时，通常会将互联网信息作为参考，并在此基础上寻求医生的进一步指导，而不是盲目相信网络上的信息。但也有医生指出，当患者发现网络信息与医生的建议不一致时，可能会产生心理落差，甚至影响对医生的信任。这种情况在某些情况下会加剧医患之间的矛盾，因此，加强医患沟通和理解显得尤为重要。
总体来看，互联网健康信息的传播对现实医疗实践的影响是双重的。在积极方面，互联网不仅拓宽了公众获取健康知识的渠道，还为医务人员提供了持续学习和交流的平台。然而，信息质量的参差不齐和缺乏有效监管的问题也需要引起足够的重视。许多受访医务人员在访谈中表达了对更加权威、专业的健康信息平台的期待，希望能够有一个更加规范的互联网健康信息传播环境，从而更好地服务于公众健康。
“互联网+医疗健康”的发展，是新时代背景下深化改革的重要举措，是贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神、推进健康中国战略的重要路径之一。通过此次实践活动，实践队员们不仅深入了解了互联网在医疗健康信息传播中的作用，还探讨了其对提升国民健康水平的潜在影响。我们相信，通过不断的探索和努力，能够推动医疗健康与互联网的深度融合，优化医疗资源的配置，提升医疗服务体系的整体效能，为建设更加健康的中国贡献力量。在未来的发展中，期待“互联网+医疗健康”能够继续发挥更大的作用，造福广大人民群众。而我们武大学子也将持续奋斗，为互联网医疗健康的发展贡献珞珈青年之力!
