200份适老化手册落地宁波社区——中量大学子解锁数字助老新模式
导语：2026年7月底到8月初，中国计量大学计算机专业实践小队走进宁波市镇海区招宝山街道西门社区街巷，针对辖区老年群体不会操作智能手机、容易遭遇电信诈骗的现实难题，自主设计适老化教学手册，开展科普宣讲与入户一对一辅导，帮助长者跨越“数字鸿沟”。
随着数字化生活快速普及，线上挂号、微信视频、线上缴费成为日常，但不少社区长者面对智能手机纷繁复杂的功能无从下手，还时常面临网络诈骗风险。很多实践团队仅仅开展简单的手机教学，而我们小队立足计算机专业优势，拒绝流于表面的口头讲解，从前期调研到物料产出，打造一套完整可落地的助老服务方案。
【实践队员发挥计算机专业特长，在电脑端排版打磨适老化教学手册，完成设计后整理清点印刷成册的科普折页，把专业知识转化为字体大、步骤简，适合老年人阅读的图文学习材料】
在前期调研问卷收集老年群体真实需求后，队员梳理出长者高频痛点：微信通讯、手机基础设置、智慧医疗挂号、短视频使用、电信网络反诈五大板块。
队员利用专业软件完成全套手册排版，特意放大字体、简化文字，多用截图示意图，避开复杂专业术语，一共完成200份适老化科普手册，手册兼顾手机实操教学与反诈警示，既教怎么用手机，也教如何守住钱袋子。
小队带着自制手册深入社区街巷，走到居民身边开展科普服务，不拘泥于固定活动室，在街边点位向前来的居民分发手册，一页一页指着图文内容细致讲解。
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【实践队员走进社区街巷，向居民分发自制适老化科普手册，对照手册图文，现场讲解智能手机基础操作、防诈骗识别技巧，为现场居民答疑解惑】
除了集中点位科普宣讲，考虑到部分高龄老人行动不便，小队开展入户上门一对一帮扶，走进长者家中，抛开书本，拿着手机现场实操演示。
【队员入户上门，蹲在老人身旁，手持手机一步步演示操作，手把手教学手机实用功能，耐心回应长者提出的各类数字生活疑问】
现场教学过程中我们发现，不少长者看得懂手册，但是上手操作依旧容易出错。队员放慢节奏，反复演示微信视频通话、调节手机字体大小、辨别诈骗短信等高频操作，同时提醒老人不点陌生链接、不随意透露验证码。
本次实践累计完成自制适老化手册200份，面向社区多位长者开展科普宣讲，入户一对一辅导多名高龄老人，切实帮助社区长者提升数字应用能力与反诈防范意识。
计算机专业不只是坐在电脑前写代码，也可以走向基层服务群众。本次数字助老实践，队员把专业能力转化为服务基层的实际力量。未来，小队也希望持续关注老年群体数字困境，让更多老年人安心享受数字时代带来的便利。
