（通讯员：王光颖 图片：王光颖、茶元祝、段玉敏）
为深入了解民族地区国家通用语言文字使用现状，探索推普工作服务乡村振兴与民族团结的有效路径，2026年7月5日，大理大学“推普强国行”铸牢中华民族共同体意识社会实践志愿服务团赴大理州鹤庆县草海镇新华村，开展普通话推广调研与乡村走访志愿服务活动。
新华村白族文化资源丰富，当前正面临传统民族语言与现代通用语言交织并存的社会语言环境。实践团队以问卷调查为主线，结合入户走访、实地访谈与观察记录等方式，系统采集不同群体学习国家通用语言文字的现实需求。
当日清晨，团队全体成员身着统一红色志愿服装，自驻地出发前往新华村。抵达后，队员按预先划分路线与小组分工，深入村内街巷、商户、农户、银器作坊及公共活动场所，与村民开展面对面交流。
（图为实践团前往新华村）
调研问卷由团队结合新华村人口结构、产业特征与语言使用实际专项设计，内容涵盖日常用语习惯、普通话听说能力、学习困难、培训意愿及对村内宣传环境与服务活动的建议等维度。
走访发现，新华村群众日常交流以白语为主，不同年龄段普通话水平呈明显代际差异。中老年村民多能听懂简单普通话，但在表达与深入沟通中仍存在困难；青年群体、商户经营者和外出务工返乡人员普通话基础较好，但在正式表达、高端服务及对外交流中仍有提升空间。针对识字能力较弱的中老年受访者，队员采取口头询问、逐项解释与记录方式，确保调研数据真实可靠。
产业调研为本次走访重点环节。鹤庆新华银器知名度较高，村内手工艺人广泛参与旅游接待、产品销售与对外合作。队员与多位手工艺人深度访谈后发现，随着外来游客与客商持续增加，普通话已成为拓展业务、推介产品和洽谈订单的实际“刚需”。
（图为实践团参观新华村银器博物馆）
一位从事银器制作多年的白族手工艺人表示，此前因普通话不熟练，接待外地游客时常表达不清，影响交流效率与销售成效；近年来通过日常商业接触和自主学习，交流能力有所改善，但仍期待更具针对性和系统性的普通话培训。队员详细记录相关需求，并结合从业者职业特点，宣传国家通用语言文字推广政策，鼓励其在日常经营中主动使用规范普通话。
团队还与村干部、景区管理人员及公共服务人员广泛交流。调研表明，新华村对外交流频率持续上升，公共服务、旅游接待及电商直播等场景对普通话能力提出更高要求。部分村民虽有较强学习意愿，但受限于农村缺乏整块学习时间、合适方式与充足资源，实际参与困难较大。有村民建议通过短视频、村内广播、集中宣讲等形式开展简便易学的推广活动。
（图为实践团调查新华村商户普通话使用情况）
实地调研结束后，团队对回收问卷进行初步分类统计，重点分析不同年龄、职业和文化程度群体的普通话使用情况。整体而言，新华村群众对推普工作持高度支持态度，普遍认同普通话在对外交流、就业创业、子女教育与乡村经济发展中的重要作用；同时，中老年群体学习难度大、渠道不足、内容与现实脱节等问题，仍需后续工作重点关注。
语言相通是促进人际交流与打破发展瓶颈的重要基础。大理大学“推普强国行”志愿服务团通过本次调研获取了详实的一手数据。团队负责人表示，下一步将深化数据分析，形成专业调研报告，并结合新华村实际提出针对性推普建议，以调研成果服务地方经济社会发展，切实助力铸牢中华民族共同体意识。