为深入落实暑期“三下乡”社会实践部署，发挥实践育人作用，引导新时代青年走出校园、投身社会服务，近日，厦门大学嘉庚学院零界科技团队走进漳州开发区政务服务中心，依托自研心音智鉴设备，为办事群众开展公益心音健康体验与心血管知识科普志愿服务，以青春实干助力基层便民服务提质增效。
图1宣传知识海报
耐心为先：贴心服务缓解群众健康焦虑政务大厅作为面向群众的公共服务窗口，每日接待大量上班族、中老年居民，多数群众日常工作忙碌，生活作息不规律，缺乏日常心脏健康自查渠道，普遍存在健康养护知识薄弱的问题。活动现场，队员们秉持志愿服务初心，全程耐心引导群众体验心音智鉴设备。面对不熟悉智能设备的老年群众，队员放慢讲解节奏，用通俗的语言介绍心音智鉴设备的运行原理。队员们全程严格把握科普边界，明确说明设备体验数据仅作日常健康参考。细致温和的服务，打消了群众对智能监测设备的陌生感，收获现场群众的一致好评。队员们也在服务中意识到，科创惠民不仅依靠技术，更离不开有温度的沟通。
图2志愿者讲解设备原理
学以致用：怀揣服务初心深耕便民服务 青年当以所学回馈社会、以实干服务基层。为适配政务大厅人流量大、群众停留时间有限的服务特点，队员们提前调试设备、规范操作流程，优化服务节奏，力求为群众提供高效、舒适的公益体验。活动过程中，队员们结合设备体验场景开展普惠性健康科普，统一普及科学膳食、规律作息、情绪调节、适度休养等日常养护常识，引导大众改正重油重盐等不良习惯。本次实践让青年学子走出校园、走进基层公共服务一线，将课堂所学转化为服务群众、奉献社会的实际能力，真正在实践中知行合一、增长才干。
图3指导老师与志愿者合照
坚守初心：打通科创惠民服务最后一公里本次实践充分利用群众办事等候的碎片化时间，为市民提供免费、无创、便捷的心音健康体验服务，丰富了政务大厅的便民服务内容，补齐了基层公益健康科普资源不足的短板。实践期间，队员们积极倾听群众感受、记录服务建议，不断优化志愿服务方式。政务中心工作人员表示，青年学子开展的公益科普服务，有效丰富了窗口便民服务内涵，为基层公共服务增添了青春活力。此次三下乡实践，是高校落实实践育人的生动体现，队员们在服务群众、奉献基层的过程中锤炼品格、厚植家国情怀。
下一步，厦门大学嘉庚学院零界科技团队将持续坚守社会服务初心，常态化开展公益科普活动，持续下沉基层公共服务阵地，以青春力量守护群众日常健康，彰显新时代大学生的青春担当。
图4志愿者在开发区政务服务中心的合照
通讯员 黄海
