2026年7月27日至31日，山东医药大学“智行无疆”暑期社会实践队先后深入华润社区、杜家社区、南尧社区、世回尧社区和中海国际社区，以及辖区老年人日间照料中心、社区卫生服务站等场所，围绕具身智能养老服务主题，开展问卷调研、深度访谈、科普宣讲、体检协助等系列实践。团队以“问需于民、科普赋能、研以致用”的立体化行动，多维度收集基层一线诉求，精准研判智慧养老从“看护”向“照护”范式转变的落地堵点，为打通具身智能技术落地“最后一公里”贡献青年智慧。
一线问卷摸实情：面对面倾听银发群体真实诉求
在社区广场、日间照料中心活动区、社区卫生服务站候诊区，团队设立流动调研点，面向不同年龄、不同健康状态的老年群体开展一对一问卷采集。针对部分老人视力不佳、识字困难的情况，队员采用逐题口述、口语化解释的方式完成面访，确保每一份问卷数据真实有效。调研问卷聚焦智能养老设备的使用意愿、操作顾虑、功能需求等核心维度，覆盖健康监测、跌倒报警、情感陪伴等多个场景，累计回收有效问卷数百份，为绘制基层具身智能养老需求图谱积累了一手数据。
多方访谈挖痛点：多视角拆解落地核心障碍
为全面挖掘供需两端的深层矛盾，团队分别与基层医务工作者、社区及日间照料中心工作人员开展半结构化访谈，从服务供给、运营管理两个视角拆解具身智能养老的落地难点。在华润社区卫生服务站，基层医护人员表示，当前社区慢病管理仍以人力随访、纸质档案为主，存在效率低、健康数据滞后等问题，对可穿戴生命体征监测、远程健康管理平台等智能化设备需求迫切，希望通过技术赋能减轻基层公卫工作负担，提升健康管理精准度。
针对社区运营端，多位管理人员一致反映，具身智能设备在基层推广普遍面临三重困境：一是成本门槛高，社区自有财力难以支撑;二是适老化不足，多数产品界面复杂、操作繁琐，老年人不会用、不敢用，设备实际使用率偏低;三是选型无标准，市场产品种类繁杂、质量参差不齐，社区缺乏统一的采购参考目录与权威评估标准。
科普服务暖民心：在实践中缩小数字鸿沟
调研期间，团队在世回尧街道社区卫生服务中心主动参与老年人体检志愿服务，协助医护人员完成血压、体重测量等基础检查，引导老人有序候检。在等候间隙，队员们结合智能健康监测设备的应用场景，用通俗的语言讲解具身智能在慢病预警、日常照护中的作用，让老年人直观感受科技助老的价值，逐步消解对智能技术的陌生感。
深耕数据出成果：以调研支撑精准施策
本次实践覆盖社区、日间照料中心、基层卫生机构三类场景，形成了涵盖“老年群体诉求—医护工作者期望—管理者运营困境”的多维需求画像。下一步，团队将对问卷数据与访谈记录进行系统分析，结合UTAUT理论与具身认知模型，深入研判影响基层具身智能养老落地的关键因素，最终形成调研报告与政策建议，推动需求侧与供给侧精准对接。
脚下沾泥土，心中有担当。此次基层走访既是暑期“三下乡”社会实践的生动实践，也是青年学子扎根民生、服务银发经济的具体行动。后续“智行无疆”实践队将持续聚焦具身智能养老的基层落地，以扎实的研究成果助力破解“银发数字鸿沟”，为积极应对人口老龄化贡献青春力量。