7月10日至14日，湖北汽车工业学院汽车商学院“青禾伴暮”实践队一行，聚焦公办养老机构老年群体健康保障问题，深入湖北省十堰市张湾区3家公办养老院，开展养老健康便民服务专题调研。
张湾区多家养老院主要承担辖区孤寡老人、低收入高龄老人、失能半失能老人的集中供养职能，院内高龄老人占比超八成，多数患有高血压、糖尿病等慢性疾病。随着基层养老物质保障逐步完善，老年群体对健康类服务需求持续增长，但受护理人数、专业资源的限制，院内常态化便民健康服务供给仍存在缺口。此次专项调研聚焦老年健康服务现状、慢性病养护需求、健康科普接受度三个维度，旨在系统了解基层老年群体的实际困难与现实需求。
7月10日上午，三支小队分别前往对接的公办养老机构——张湾区城乡社会福利院、艳湖养老中心、昊成幸福养老院同步开展服务，每家养老院设有3到4个分级照护单元，最远的失能卧床区与主楼活动室相隔近两百米，往返需要绕过长廊与缓坡，队员们常常顶着盛夏酷暑在各楼层、各病房之间往返奔走。院内一线护理人员人手紧张，居住的几乎全是高龄老人，有的照护单元近半数老人常年卧床，无法自主到活动室接受服务。
尽管大部分老人都态度和善，但调研并非如想象中顺畅。一位队员回忆，第一天走进活动室时，不少高龄老人性格内敛，加上听力衰退，对前来的志愿者有些拘谨，不愿配合。队员们按行前培训的内容，先拿出自费准备的养生艾灸锤、纸巾、牙刷等作为“见面礼”并说明来意：“我们是汽院的学生，来给您测测血压血糖，问问您平时的健康需求，耽误您一小会儿时间。”老人这才渐渐放下戒备。队员们一边做问卷调研，一边跟老人讲健康养生常识。也有老人高兴地跟队员们念叨，平时院里护理人手紧，很少能有人坐下来慢慢讲健康常识，这些小礼品也都是日常能用得上的东西，孩子们想得很周到。
图为队员为福利院老人送上养生艾灸锤等实用健康礼品，同步讲解日常健康养生注意事项。姜宝茹 供图
还有队员分享了一个印象深刻的细节。7月13日下午，队员们走进失能照护单元一位张奶奶的房间，屋里陈设简单，窗边靠着助行器，奶奶佝偻着身子靠坐在床头，正慢慢摩挲着自己的膝盖。测完血压后，队员发现她的血压数值偏高，顺口问了一句 “您平时都按时吃降压药吗”，奶奶说头晕难受的时候才吃一颗，没不舒服就忘了吃，也没当回事。队员又问膝盖疼不疼、平时能不能自己走到活动室，她轻轻拍了拍腿说，疼了快十年了，阴雨天更厉害，下床走几步都费劲，很少出房间，也没想过专门去医院看，“都是老毛病，不值当折腾”。一旁陪同的护工补充道，这样的高龄老人在院里不在少数，大多都带着常年的慢性病，有的怕麻烦、有的觉得“年纪大了都这样”，总想着能忍就忍。
类似的情景在几天的服务里反复出现。不少老人身患高血压、关节退行性病变等慢性疾病，却缺乏规范治疗、按时服药的意识，有的习惯硬扛不适，有的担心给护理人员添负担。但让所有队员感触最深的，是老人们骨子里的体谅之心。当队员们问到日常健康照料还有什么需求、有没有需要帮忙的地方时，很多老人都摆着手说 “现在就挺好”，不愿多提困难，生怕给院里、给志愿者添麻烦。
图为队员与福利院老人面对面交谈，实地了解老年群体的健康服务需求与生活现状。胡萌婕 供图
为期5天的实地走访，覆盖3家养老院，近270位老人，累计完成有效问卷100余份，每天傍晚回到住所，队员们都会整理当天的问卷，互相交流感受与发现。有队员感慨，只有亲自走到老人身边问完一个个问题后，才能真正体会到基层老年健康保障的不足。
图为实践队与张湾区城乡社会福利院老人合影留念。魏奕晨 供图
目前，调研团队仍在对问卷数据进行整理、统计和分析。团队将在此调研结果的基础上撰写调研报告，从而为当地改善养老和医疗服务提供参考，也为团队后续持续开展敬老志愿服务、助力基层养老服务优化明确了方向。(通讯员 胡萌婕 卢贞玥 钟欣悦 姜宝茹)