零界科技团队走进老龄化程度较高的凌波社区,依托社区一站式服务大厅开设“护心”便民点位,为老年居民提供心音检测、健康咨询和护心知识科普,把健康服务送到老人“下楼就能到”的地方。

前期走访中,团队捕捉到一个高频诉求:许多老人因出行不便、挂号繁琐,常常忽视心脏健康日常监测。为此,团队精选无创心音检测作为服务抓手,并在活动前统一培训服务话术、反复调试设备,明确检测结果仅供日常健康管理参考,不替代专业临床诊断。

服务当日,检测区两人一组配合,一人熟练操作仪器,一人安抚老人情绪。每当生成检测结果,志愿者便用拉家常的方式解释心率变异性、心音强度等指标,顺带普及夏季护心小妙招,如清晨起床宜缓不宜急、午间小憩有助降压、情绪波动时如何调整呼吸等。
对自述偶有胸闷、心悸或气短的居民,志愿者格外留心,在建议其尽快前往正规医院检查的同时,还会提醒就诊科室和注意事项。面对听力不佳的高龄老人,队员们俯身靠近、反复讲解,直到老人笑着表示“这下真听懂了”。

不少老人感慨,在家门口就能完成一次细致的健康检查,既省去了奔波,也消除了对医疗设备的紧张感。团队表示,将继续围绕老年群体高频健康需求优化服务,让科技温度真正融入社区日常。
通讯员 陈梓辕