7月23日,我校“问天传语·强国推普”实践团将推普服务从西山乡的村活动室延伸至田间地头、农家院落,以专业赋能乡村文旅,用数智激活语言价值,为乡村振兴注入青春动能。
实践团下设“语言服务实践组”与“数智技术保障组”双线并进,围绕文旅服务提升与数字科技普及展开精准帮扶。
语言服务实践组同学发挥专业优势,深入村内农家乐、民宿、度假村,以“普通游客”视角全流程体验迎客接待、院落导览、餐饮服务、送客离店各环节,在挖掘当地自然人文特色的同时,对标规范化服务标准,系统梳理接待用语、沟通礼仪、运营动线等方面的提升空间。
走访结束后,队员将在校学习到的规范礼仪、沟通技巧、精细化运营方法,转化为贴合乡村实际的实用“口袋工具”——从第一句亲切问候的语调分寸,到介绍本地风光时的讲解节奏,再到院落物品摆放、卫生维护的细节规范,一条条可学可用的方法被写入对策建议报告。队员以语言为切口,助力当地以更优质的服务体验推动乡村旅游提质升级。
与此同时,“数智技术保障组”搭建起“智能语音·科技生活”体验课堂。队员演示普通话语音指令的操作逻辑——开灯关灯、查询天气、播放音乐、记录台账……孩子们围拢上前,在队员鼓励下尝试用标准普通话发出指令,设备准确回应,惊喜的笑容次第绽放。让他们真切感受到了:学好普通话,既是日常交流的“通行证”,更是对接数字时代、提升经营效率的“快捷键”。这场接地气的科技体验,将推普意义转化为可触摸的生活便利,为乡村数字素养提升播下种子。
团队后续将结合走访成果形成《乡村文旅服务普语提升手册》与“智能语音教学微视频”,依托“问天推普联络点”长效机制持续更新,打造可留存、可复用的推普资源矩阵。
晚间,一场别具匠心的“星河盛宴”在村委热闹开席。团队结合川渝饮食文化,将航天元素融入菜品创意——火箭发射(麻辣鸡块笋子拼盘)、月球表面(麻婆豆腐)、玉兔望月(红糖糍粑)、星云聚鲜(小火锅)、星系冰碗(山城冰汤圆),一道道带着“航天味”的川渝美食端上餐桌。队员与村民边制作边交流,在擀糍粑、调汤底、摆拼盘的轻松协作中开展普通话对话教学,讲解每道菜品背后的航天故事与川渝美食文化渊源。团队将菜品制作方法与普通话教学要点汇编成《星河雅食·推普美食手册》(汉维双语版),赠予村委,以舌尖上的交融为文旅交流增添一抹独特亮色。
从农家院落到田间地头,从服务规范到智能语音,从舌尖交融到文旅共兴,实践团以专业与热忱将国家通用语言文字化作乡村发展的“软实力桥梁”。
语言,正成为天山乡村走向更广阔天地的坚实阶梯。