为切实提升老年群体反诈防骗能力，帮助老年人熟练掌握智能手机实用技能，跨越数字鸿沟、守护财产安全。2026 年 7 月 27 日，机电汽车工程学院 “啄木鸟” 社区实践队走进潍坊市潍城区月河社区，开展老年反诈宣讲与智慧助老志愿服务活动，以贴心陪伴、实操教学的方式，为社区老年人送去温暖与守护。
活动开展前，实践队员结合老年人网络辨识能力弱、易受电信诈骗侵害的特点，精心梳理老年高发诈骗类型，准备通俗易懂的讲解内容与实操教学流程，摒弃晦涩专业术语，采用接地气、接地气的讲述方式，确保老年居民听得懂、学得会、用得上。
活动现场，实践队员首先开展针对性反诈科普宣讲与情景模拟。针对老年人容易轻信陌生来电、陌生链接、虚假福利等问题，队员通过现场情景模拟的形式，还原常见电信网络诈骗、虚假信息诱导等骗局场景，直观展示诈骗分子的惯用手段。结合真实生活案例，耐心讲解养老诈骗的套路与识别方法，提醒老年居民坚守 “不轻信、不透露、不转账” 的防骗底线，遇到可疑信息及时核实、主动求助，从根源上规避诈骗风险。
宣讲与模拟体验结束后，队员们开启一对一手机实操帮扶服务。队员们耐心陪伴社区老人交流谈心，认真倾听长辈们的生活故事与日常使用手机遇到的难题，深入了解老年群体在数字化生活中的困扰。活动过程中，针对一位老人错误操作手机、误点陌生程序的问题，实践队员现场排查、即时解决，手把手帮老人清理异常设置、关闭风险权限、修复手机使用问题，并细致告知错误操作的潜在风险，避免后续出现信息泄露、财产损失等隐患。
同时，队员们系统向在场老年人传授智能手机安全使用经验，围绕日常高频使用场景展开教学。重点讲解陌生链接不点、陌生软件不装、陌生转账不信等安全准则，细致演示手机基础操作、软件卸载、权限管理、垃圾清理、骚扰电话拦截等实用技能，帮助老人熟练掌握安全用机技巧，助力老年人从容应对数字化生活，有效杜绝因操作不当引发的各类安全风险。
本次月河社区志愿服务活动，将反诈情景模拟、实操帮扶、暖心陪伴相结合，既通过沉浸式反诈教学筑牢老年群体安全防护屏障，又切实解决了老年人日常用机难题。实践队员以耐心、细心、责任心服务基层群众，切实拉近了青年与社区老人的距离。
下一步，“啄木鸟” 社区实践队将持续深耕社区志愿服务，常态化开展反诈科普、智慧助老等暖心活动，用青春力量守护老年群体幸福晚年，助力营造安全、温暖、和谐的社区生活氛围。
