兰大学子开展线上线下药品价差专项调研

“同一盒药，为什么线上线下差价这么大？”七月的兰州街头，这一民生问题引发不少市民讨论。为拨开药品价差背后的迷雾，厘清多方主体权责边界，助力药品监管政策优化完善，2026年7月15日—20日，兰州大学法学院“金城药事调研队”一行13名队员，在王旭升老师的指导下开展暑期社会实践。

六天时间里，团队走进街巷访居民、深入门店访药店、走进药企看生产，从市民手中的购药小票，到实体药店的价签牌，再到制药企业的生产流水线，抽丝剥茧，一步步拼凑出药品线上线下价格差异的完整图景。 “您平时网上买药多？还是去药店多？”“如果发现网上便宜很多，您会怎么办？”调研期间，团队成员分成几个小组，在张掖路、通渭路、武都路的街头和社区里，拿着调查问卷和路人们聊了起来。遇到年纪大的爷爷奶奶，他们就俯身蹲在一旁，一字一句念给老人听，协助完成问卷填写。调研结束后，团队累计回收有效问卷1687份，其中年轻群体占比超六成，但老年群体的诉求也一点没落下。 问卷之外，更多的是意外收获。

在武都路一家药店的门口，一位大妈拉着队员畅谈了十几分钟：“我一直习惯在实体店买药，图的就是心里踏实。可最近孩子帮我查，网上同款药价格要便宜一大截，我心里直犯嘀咕，总担心买到的药会不会不一样。”一旁的年轻妈妈也上前分享自己的顾虑：“线上购药确实省时方便，但我总会担心买到假货，如果能有清晰明确的标准，我们才能真正安心。”队员们认真倾听、及时记录，笔记本上密密麻麻写满了“担心质量”“期盼统一标准”等真实诉求。这些来自普通市民最朴素的心声，跳出问卷选项的局限，为调研提供了鲜活的切入点。

问卷中的数据是冰冷的，但走进药店和店员们面对面交流，就热乎起来了。队员们走访了安泰堂、德生堂、惠仁堂、老百姓大药房等共计14家线下药店，围绕药品定价、线上平台运营、顾客比价习惯等话题，与药店工作人员深度交谈。 在安泰堂，店员十分坦率：“我们门店售价全部是公司统一制定的，线上只入驻了美团，但美团反而比店里贵一点，一盒药大概贵两块钱，因为平台要收服务费嘛。”谈及顾客现场比价的现象，店员笑着说道：“年轻人会掏出手机比价，如果线上便宜就直接线上下单；中老年人还是习惯到店里来，很少拿手机来跟我们较真。”德生堂十八店的店员流露些许无奈：“线上肯定便宜，但为啥便宜，公司不说，我们也不知道。”惠仁堂的店员也连连摇头：“美团确实稍微便宜些，可原因我真说不清，所有价格都是总部统一规定。”至仁同济的门店尚未开通线上渠道，店员介绍：“我们严格执行总部定价，到店顾客大多按需购药，很少进行价格对比。”不过，也有店员透露了“线下不怕比价”的秘密。惠仁堂的一位工作人员分享：“很多顾客不会因为线上便宜就放弃线下购买，因为他们有医保啊，线下能直接刷卡，折算下来实际花费可能比线上还少。”

几圈访谈下来，队员们捕捉到一个共性现实：线下实体药店没有定价权，价格由总部或厂家统一下达，一线店员对此知之甚少；而线上平台通过补贴、服务费等方式介入后，同一药品在不同渠道的终端售价被多种因素拉扯，有的线上贵、有的线上便宜，价差方向都不一致。这让监管部门在实际操作中存在困难，平台与实体药店之间责任边界难以清晰界定。 仅仅调研零售终端还远远不够，队员们决定追本溯源。“药品在出厂环节，成本究竟存在多大差异？”带着这份疑问，实践团队走进甘肃陇神戎发药业股份有限公司，深入药品生产源头开展实地探访。

在洁净明亮的企业展厅内，借助展示模型，队员们直观看到中成药从原料到成品的全自动化生产流程。企业工作人员介绍：“同一款药品，无论最终流向线上平台还是线下药店，出厂成本都是一致的。我们不会因为销售渠道不一样，就更改生产工艺或是原材料标准。”队员们还注意到展厅里摆着不少药食同源的产品，比如七度飞得乐、酸枣仁凝胶糖果、黄芪当归饮，工作人员特意提醒：“这些不属于药品，不受《药品管理法》的价格监管约束，定价逻辑和正规药不一样。”这让队员们恍然大悟：平日里在药店随处可见的各类保健类产品，和真正用于疾病治疗的药品，在法律界定上根本不是一回事。 “生产端没问题，价差都出在中间环节。”队员们感慨道，“平台补贴、房租人力、医保政策，这些因素搅在一起，让价格变得特别复杂。”

从街头问卷到门店访谈，再到药企溯源，七天时间虽短，但每个人都觉得心里踏实了不少。队员杨丹翻着长长的访谈记录说：“从前只在法条里学习‘价格监管’，这次是真的听到老百姓怎么说、店员怎么难、企业怎么做。法律要落地，真得接地气。”队员马海燕也深有感触：“有位阿姨拉着我说‘你们多问问，把情况反映上去’，那一刻我觉得自己做的不是一次实践，是真有人在等着答案。” 调研虽然没能一下子给出所有解决办法，但围绕“价差从哪来、监管难在哪”这两个核心问题，团队通过问卷、访谈、实地观摩得到了许多有效信息。接下来，他们打算把这些素材整理成报告，针对“平台和药店责任怎么划分”“价差多大算不合理”“医保结算怎么更好服务线下”等问题提出具体建议。

“我们作为兰大学子，不能只在书本里推演。”队长于晨感慨道，“让同学们走进药店、走到市民中间，听真实的声音，看真实的价签，这才是社会实践最好的课堂。”队员们也纷纷表示，后续将持续关注这一民生议题，运用专业所学为身边人理性购药提供参考，以兰大青年之力助推药品零售市场良性发展。