2026年7月9日至7月14日，皖江工学院艺术设计学院“微光伴行·暖护乡邻”乡村社区综合志愿服务实践团队，在指导老师廖圣美的带领下，前往安徽省淮北市濉溪县，分别在濉溪县医院、城区社区路段、濉溪县敬老院开展为期五天的系列志愿服务活动。本次实践聚焦医院便民导诊、社区环境整治、敬老院暖心陪伴三项内容，十名青年学生走出校园深入基层一线，用实际行动践行志愿服务精神，为基层群众送去关怀与帮助。
7月9日，实践团队正式抵达濉溪县，开启实践前期筹备工作。全体队员召开动员部署会议，根据个人特长划分统筹组、服务组、物资后勤组、宣传记录组，明确各组岗位职责、服务流程以及安全注意事项。团队负责人彭兴旺带领队员分别对接濉溪县医院、社区环卫部门、敬老院三方负责人，沟通志愿服务岗位、服务时长与现场规范要求。队员们采购手套、清洁工具、饮用水、慰问小礼品、宣传科普单页等物资，并且开展岗前培训，学习服务礼仪、应急处置方法，熟悉各个服务场所规章制度，为后续实地服务做好充足准备。
7月11日，实践小队来到濉溪县医院开展志愿帮扶。医院门诊人流量大，不少老年患者不熟悉线上挂号、报告打印流程。队员们定岗在门诊大厅，耐心引导就诊群众，指引患者前往对应科室，协助老年人完成挂号、缴费、检验报告打印等基础业务。遇到行动不便的病患，志愿者主动上前搀扶，陪同完成就诊流程。队员们向等候就诊的群众发放健康科普宣传单，简单讲解日常保健知识。“年纪大了不会用自助机，多亏这些学生帮忙，节省了很多时间。”一位前来就医的老人说道。在服务间隙，志愿者主动观察门诊秩序，配合医护人员疏导人流，减轻一线医护人员的工作压力。全程队员严格遵守医院管理规定，保护患者隐私，不随意拍摄病患面部，规范完成导诊服务。
7月12日，实践团队奔赴城区社区路段，协助环卫工人开展社区环境保洁服务。夏日气温较高，队员们带上手套，手持垃圾袋、夹子，沿着社区道路捡拾路面烟头、塑料袋等白色垃圾，清理绿化带内堆积杂物，擦拭公共垃圾桶表面污渍，同时规范路边非机动车停放。在清扫过程中，队员和环卫工人交流，了解日常环卫工作难点。不少路过居民看到志愿者的行动，也自觉维护周边环境卫生。队员分工协作，分段完成道路清理，改善社区人居环境，用劳动助力干净整洁社区建设。
7月13日，实践团队前往濉溪县敬老院，开展敬老陪伴志愿服务。抵达敬老院后，队员先帮助老人整理房间，清扫屋内杂物，打理生活区卫生。之后志愿者围坐在老人身边，耐心倾听老人们讲述过往经历，陪老人读书读报、闲话家常。部分老人行动不便，缺少日常陪伴，队员们陪着老人下棋、聊天，丰富老人的休闲生活。队员们注意照顾老人情绪，沟通时语速放缓，认真倾听老人的诉说。指导老师廖圣美也来到现场，和敬老院负责人交流老人日常照料情况，了解老年群体生活需求，现场指导队员如何更好地开展敬老服务，提醒大家陪伴老人时注意沟通方式，尊重老人生活习惯。活动现场，团队完成实践基地挂牌，搭建长期志愿服务的沟通桥梁。
7月14日，本次社会实践进入总结复盘阶段。全体队员开展总结交流会，每位队员依次分享几天志愿服务中的见闻、感受，反思服务过程中的不足。队员们一起整理活动照片、视频素材，汇总实践日志、采访记录，梳理服务中群众提出的实际需求。宣传记录组整理新闻素材，准备宣传稿件，记录青年志愿服务故事。
五天基层实践，让团队成员走出课堂，近距离接触基层不同群体。队员们不再局限于书本知识，真切感受到基层群众的现实需求。在医院导诊时体会便民服务的价值，在社区保洁体会环卫工人的辛苦，在敬老院陪伴理解老年人对于情感关怀的渴望。团队成员在沟通协作、应急处理方面得到充分锻炼，增强社会责任感。
本次“微光伴行·暖护乡邻”实践活动，以多元志愿服务为载体，把青年力量带到基层。皖江工学院艺术设计学院实践队员用微小行动传递温暖，践行奉献、友爱、互助、进步的志愿精神。队员们表示，今后会持续关注社区公益、敬老便民相关工作，持续参与志愿服务，以青年力量回馈社会，展现当代大学生的责任与担当。
作者：徐佳乐、彭兴旺、丁韵婷