弘扬志愿服务精神，将志愿服务项目化操作，发挥各事业、企业单位志愿者的积极作用。为了这次志愿服务“卓耀”实践团成员于2025年1月15日-2025年2月15日来到山东省临沂市郯城县李庄镇沙墩邮政储蓄银行开展了为期32天的志愿服务。
图为“卓耀”实践团成员带旗帜照片
邮储银行，作为一家拥有悠久历史和深厚底蕴的国有商业银行，始终秉持着“进步，与您同步”的企业使命，致力于为客户提供优质的金融服务。有幸能够在这里担任辅助经理，亲身经历并参与银行日常运营的各个环节，深感责任重大，同时也收获颇丰。
图为“卓耀”实践团成员帮助顾客开关门
在社会实践期间，实践团成员主要负责协助经理处理客户咨询、业务办理、风险管理等工作。通过与客户的面对面交流，深刻体会到了金融服务对于个人和企业的重要性。每一个微笑、每一次耐心解答，都可能成为客户选择邮储银行的重要理由。这更加明白了“以客户为中心”的服务理念，也学会了如何更好地与客户沟通，如何在第一时间了解并满足他们的需求。
图为“卓耀”实践团成员帮助顾客解决问题
在风险管理方面，实践团成员协助经理对贷款业务进行风险评估和管理。通过对客户信用状况、还款能力等方面的分析，在此期间学会了如何识别潜在的风险，并采取有效的措施进行防范。这使深刻认识到，风险管理是银行运营中的重要环节，它直接关系到银行的稳健发展和客户的资金安全。
图为“卓耀”实践团成员打扫大厅卫生
此外，实践团成员还积极参与银行组织的各类培训和活动，不断增长自己的综合素质。通过与同事们的交流和学习，在这期间不仅拓宽了自己的视野，还结交了一批志同道合的朋友。
图为“卓耀”实践团成员为老人分发福字
在未来的工作中，实践团成员将继续秉持邮储银行的服务理念，不断增长自己的专业能力和综合素质，为客户提供更加优质的金融服务。
