“这机器要是能替我把菜买回家就好了。”2025年7月5日，苏州市爱心护理院里，78岁的周凤英（化）一笔一划地在卡纸上写下这句话，投进面前的“未来信箱”。而在相邻的几天里，像她这样写下对智能养老期望的长者不在少数。82岁的王国庆（化）期待“机器人能提醒吃药、陪下棋”，这些愿望道出了长者们对智能服务的真实需求。
2025年7月5日至8日，来自苏州城市学院数字经济与管理学院的“智享未来·AI伴老”暑期实践团队带着机器狗“笨笨”，走进苏州爱心护理院、姑苏区南环第二社区及国寿嘉园养老社区，开展一系列适老化科技科普活动，以青春之力搭建起科技与银发群体间沟通的桥梁。
活动开始，团队成员以机器人不同的功能为切入点，结合视频向长者讲解其在助餐、健康监测等方面的应用。同时，机器狗“笨笨”悄悄地走进了人群。被发现后，也不慌张，它高高地举起自己的机器前臂前后晃动，向长者们问好，“大家好，我是笨笨，很高兴能陪各位叔叔阿姨聊天！”“笨笨”不仅回答了他们关于天气、新闻的询问，还带来一段唱跳舞蹈，结束了再比个爱心，逗得在场人们哈哈大笑。“以前只在电视上看过机器人，今天竟然见到真的了！”南环第二社区的李阿姨迫不及待地举起手机拍下“笨笨”的舞姿。
在接下来的扭扭棒手工课上，团队成员们耐心指导，五颜六色的扭扭棒在长者们手中变成一朵朵可爱的小花，然后被拼凑成枝。指尖翻转，欢声阵阵，笑语连连。对着镜头，蒋阿姨和她的闺蜜头靠着头，就像手中的“不凋花”一样，笑得正灿烂。
活动尾声，长者们接过了团队的调查问卷和卡片，认真地写下他们的今天的感受和今后的期待。团队从回收上来的112份问卷调查和对8位长者的深入采访发现，老年群体对智能陪护机器人表现出较高接受度，65%受访者表示“能接受”或“非常能接受”，其中健康监测（82%）、陪伴聊天（76%）等功能需求最为突出。“子女工作忙，有个能说说话、提醒吃药的机器人，生活会踏实很多”，国寿嘉园养老社区的李阿姨说到。然而，价格敏感性和技术门槛仍是普及障碍——超半数老年人倾向5000元以下机型，84%认为操作复杂，55%担忧数据隐私。团队指出，未来产品开发需平衡功能性与易用性，以“解决实际痛点+情感化设计”为核心，才能真正让智能科技融入老年生活。此次调研为适老化智能产品的优化提供了重要方向，也彰显了科技普惠的人文价值。
在智能化和老龄化并行的现在，智能设备适老化刻不容缓，此次暑期实践活动正是响应国家“发展智慧养老服务”“人工智能在民生领域深化应用”等政策要求，在让老年人感受科技魅力的同时，助力智能技术与养老服务相结合。“这次活动让我们看到，老年人并非抗拒科技，而是需要更贴合他们需求的设计。”团队负责人表示。未来，团队将结合调研结果，向科技企业反馈老年群体的真实声音，推动智能机器人产品在易用性、功能性和情感化方面的优化升级。
