【鲁山县2025年6月28日电】"大爷，点这里就能视频通话，以后想孙子了随时都能见！"在鲁山县敬老院，大学生志愿者正耐心教老人使用智能手机。河南城建学院"爱育青衿"服务队聚焦农村老人"数字鸿沟"问题，开展为期两周的智慧助老专项行动，让科技惠及银发群体。
适老化服务精准施策
团队前期调研发现，82%的农村老人存在智能设备使用困难。为此，队员们量身定制"1+1+1"帮扶方案：一本大字版操作手册、一套方言教学视频、一对一辅导服务。在社保认证现场，志愿者们用"代际教学"方式，先教会老人子女，再由子女回家辅导父母，形成长效帮扶机制。
智慧课堂点亮银发生活
"原来手机还能看病挂号！"67岁的李阿姨在"银发课堂"上学会使用医疗APP后欣喜不已。课程设置充分考虑老人需求，涵盖防诈骗、电子支付、健康监测等实用内容。教学采用"三步法"：志愿者演示、老人模仿、子女巩固，确保每位老人都能学得会、用得好。
服务升级助力乡村振兴
活动累计帮助160余位老人掌握智能设备使用技能，制作的方言版"智慧助老"视频在全县推广。县民政局表示将借鉴这一模式，在更多村镇开展数字助老服务。"我们不仅要送技术，更要送温暖。"队长张明表示，团队已与当地建立长期结对关系，将持续关注老人数字生活需求。
