永州职业技术学院“三下乡”金融反诈与助学贷款政策落地调研报告
一、 调研背景与目的为深入贯彻落实国家关于巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的决策部署，充分发挥高校专业优势服务地方经济社会发展，永州职业技术学院商学院“舜德金融”实践团队于2026年7月深入永州市双牌县五里牌镇，开展了以“金融反诈筑防线，助学贷款暖民心”为主题的暑期“三下乡”社会实践活动。本次调研旨在通过实地走访、问卷调查与入户宣讲相结合的方式，精准摸排基层群众对国家助学贷款政策的认知盲区与金融诈骗防范短板，评估高校志愿服务在乡村金融知识普及中的实际效能，并为后续优化资助政策宣传路径、构建乡村金融安全防线提供数据支撑与实践参考。
二、 调研对象与方法本次调研以双牌县五里牌镇常住村民为核心对象，重点覆盖家有适龄升学子女的家庭、留守老人及经济困难群体。调研采用定量与定性相结合的方法：一方面，通过发放100余份金融知识宣传手册并回收50余份有效问卷，量化分析村民对助学贷款申请条件、还款方式及常见诈骗套路的知晓率；另一方面，深入5户经济困难家庭进行半结构化访谈，结合“舜德金融”团队在田间地头的宣讲反馈，获取政策落地过程中的真实痛点与群众诉求。调研内容涵盖助学贷款政策知晓度、申请障碍、还款顾虑、金融诈骗识别能力及对高校志愿服务的满意度等维度。
三、 调研发现与问题分析1. 助学贷款政策认知存在“信息温差”调研显示，尽管国家助学贷款政策已推行多年，但基层群众对其核心条款的理解仍停留在“能贷款”的浅层认知，对“在校期间财政全额贴息”“毕业后5年还本宽限期”“线上续贷便捷流程”等关键惠民细节知之甚少。部分村民因“怕麻烦”“担心征信”“误以为需抵押担保”等顾虑，对正规助学贷款持观望态度，甚至将“非法网贷”与“国家助学贷款”混淆，反映出政策宣传在精准触达与深度解读上仍有提升空间。
2. 金融反诈意识与乡村现实场景脱节在金融诈骗防范方面，村民对“刷单返利”“冒充客服”等新型网络诈骗的警惕性普遍较低，尤其留守老人群体对“冒充亲友借钱”“虚假中奖”“养老投资骗局”等传统套路缺乏有效识别能力。调研发现，乡村反诈宣传多依赖标语横幅与集中宣讲，缺乏与村民日常生活场景（如赶集、邻里交往、子女远程沟通）相结合的沉浸式教育，导致反诈知识难以转化为实际防范能力。
3. 高校志愿服务与乡村需求匹配度有待优化“舜德金融”团队通过通俗易懂的语言、真实案例对比及一对一答疑，有效缓解了村民的政策焦虑，但调研也暴露出志愿服务的局限性：一是服务时间集中，难以覆盖所有有需求的家庭；二是专业术语与乡村话语体系存在转换障碍，部分村民对“征信”“贴息”“宽限期”等概念理解仍存偏差；三是缺乏长效跟踪机制，宣讲效果难以持续巩固，易出现“宣讲时明白、宣讲后遗忘”的现象。
四、 对策建议1. 构建“分层分类+场景化”政策宣传体系针对村民认知差异，建议将助学贷款政策拆解为“家长版”“学生版”“老人版”等差异化宣传材料，采用方言顺口溜、短视频、村广播等接地气形式，重点解读“零利息”“线上办”“不收费”等核心卖点。同时，联合乡镇资助部门、村委会建立“政策明白人”队伍，将宣传嵌入村民议事会、红白喜事、集市等日常场景，实现政策信息从“被动接收”到“主动获取”的转变。
2. 打造“反诈+资助”融合式乡村金融安全教育模式将金融反诈与助学贷款宣传有机结合，在宣讲中穿插“正规贷款vs非法网贷”“官方渠道vs诈骗链接”等对比案例，强化村民对正规金融服务的信任感。针对留守老人、儿童等易受骗群体，开发“反诈情景剧”“邻里互助防骗小组”等参与式活动，通过角色扮演、案例复盘等方式提升防范实操能力。同时，推动反诈知识纳入乡村“积分制”管理，对主动学习、成功识骗的村民给予物质或精神激励，形成“人人学反诈、家家懂资助”的良好氛围。
3. 建立“高校+地方”长效协同服务机制建议永州职业技术学院与双牌县资助部门、乡镇政府签订长期合作协议，将“三下乡”实践升级为常态化志愿服务项目。一方面，组建由商科教师、学生骨干、地方资助专员构成的“金融助农服务队”，定期开展政策回访与诈骗风险排查；另一方面，搭建“线上咨询+线下代办”服务平台，通过微信群、小程序等渠道提供政策答疑、贷款申请指导、反诈预警等即时服务，弥补集中宣讲的时空局限。同时，将调研成果转化为教学案例与科研成果，推动高校人才培养与乡村实际需求深度对接，实现“服务乡村”与“育人成才”的双向赋能。
五、 结语本次调研表明，金融反诈与助学贷款政策在乡村的落地，既需要政策的精准供给，更需要服务的温度与深度。永州职业技术学院“舜德金融”团队的实践探索，为高校服务乡村振兴提供了可复制的样本。未来，唯有持续深化校地合作、创新宣传方式、健全长效机制，方能真正打通金融惠民的“最后一公里”，让政策红利转化为乡村发展的内生动力，让金融安全成为乡村振兴的坚实屏障。
