基层是社会治理的基石，也是青年成长的沃土。在这个充满活力的夏天，一群来自24财务管理专业的青年学子选择走出校园，深入基层一线，用脚步丈量民情，用汗水浇灌青春。为了在实践中受教育、长才干、作贡献，江苏科技大学（张家港）、江苏科技大学苏州理工学院24财务管理专业“三下乡”五星逐梦暑期社会实践团队于2026年7月中下旬，奔赴江苏省内多个城市的工厂车间、社区小巷、剧场舞台、交通枢纽、政务大厅、便民驿站、旅游景区和幼儿课堂，与基层群众进行了一场心贴心的交流与帮扶。
消防演练，安全常在七月的张家港，烈日炎炎，蝉声阵阵。温梦蝶同学于7月15日清晨到达张家港东方之子服饰有限公司，参与企业消防安全演练志愿服务。本次活动中，她携手企业安全管理人员，协助企业员工深入了解消防安全知识，掌握应急逃生技能，增强安全生产意识，做好企业安全的守护者。活动伊始，消防警报拉响，温梦蝶迅速就位，引导近200名员工捂住口鼻、低姿快速沿安全通道撤离，全程仅用时3分28秒即完成全员疏散。随后，她向员工详细讲解了干粉灭火器“提、拔、握、压”四步操作法以及消防水带的连接要领。生动的讲解引人入胜，员工们纷纷上前实操体验，现场气氛热烈。在座谈交流中，她结合服装加工厂易燃布料堆积、电气线路老化等行业特点，提出了“组建厂区火灾应急义务小组”和“规划建设微型消防站”两条具体建议，获得厂方管理人员的高度认可。
五星逐梦队实践团队员在张家港东方之子服饰有限公司，参与企业消防安全演练志愿服务 通讯员 孔芸希 供图
景区护航，维护权益实践团队与苏州姑苏繁华园景区管理部门共同为游客准备了一份“安心礼包”——消费维权提醒服务。蒋赟同学在景区巡逻中发现，部分商家以低价汉服妆造为噱头吸引外地游客，待消费后再增设隐形消费、强制加价，严重侵害游客权益。按照工作安排，他使用音响循环播放消费提醒，穿梭在各个商铺点位之间，提醒游客警惕消费陷阱。遇到被低价海报吸引的游客，他会主动上前沟通，如实告知常见套路。有几位外地游客告诉他，经过他的提醒才意识到风险，成功避开了消费纠纷。通过开展景区秩序维护与消费维权服务，进一步帮助游客增强了防范意识，让他们在游玩中感受到公平与安心。蒋赟也因此加深了对基层治理的认识，纷纷表示要多多参与维护市场秩序的志愿服务活动，帮助更多的人树立维权意识，为推进基层治理现代化添砖加瓦。
环境整治，美化家园在凤山村社区，李琳琳同学开展了为期五天的人居环境整治工作。她每天早晨六点半准时到岗，沿小区主干道、休闲步道进行全域巡查清理，重点清理绿化带深处、灌木丛边缘等卫生死角。五天时间里，她累计清理各类垃圾约12公斤。在垃圾分类投放环节，她发现约有六成居民存在混投现象，于是主动在投放点进行二次分拣，并耐心向居民讲解分类标准。她还注意到小区8处垃圾集中投放点中有3处存在非投放时段随意堆放垃圾的现象，在实践结束后向社区提交了一份包含5条改进建议的书面报告。
剧场服务，传递文化吴一琳同学在无锡八佰伴WOOBOX小剧场参与了为期一周的公益演出志愿服务。岗前培训中，她系统学习了剧场规章制度、应急疏散流程和服务礼仪规范。正式上岗后，她承担了场前清扫、引导入座、票务数据核对、场后清理等多项工作。演出前，她和同伴们逐一检查了200多个座椅的扶手和坐垫缝隙。演出开场前半小时，她面带微笑引导观众入座，重复了近100次“您好，请往这边走”。散场后，她参与清扫地面垃圾、整理座椅等工作，最晚一次清理结束时已是深夜11点。
社区实践，服务群众李易臻同学在杨舍镇江南社区居委会开展了综合实践。她严格按照规范对社区2025年度文件进行系统梳理，累计整理档案盒32个，清理过期废弃材料约5公斤。她还参与了两场社区主题活动：少儿油画棒DIY体验活动中，她为12名低龄儿童提供一对一指导；暑托班禁毒知识宣传活动中，她负责分发宣传手册、组织互动游戏，服务学生及家长约40人。此外，她还前往社区图书室进行整理，下架废旧书籍约80册，为居民营造了规范的阅读环境。
车站引路，温暖旅途吴思娴同学在南京南站“爱心小屋”开展便民志愿服务。上岗前，她花费整整一天时间，徒步走遍了南京南站的所有检票口、出入口、地铁换乘通道和行李寄存点，绘制了一张手绘地图。实践期间，她日均服务旅客超过50人次，累计服务约350人次。她特别关注老年旅客群体，发现约七成老年旅客不会使用智能手机购票，她便手把手指导操作，每一步都反复核对确认。她还总结了一套“一看二问三确认”的服务口诀，有效提高了服务效率。
20260804五星逐梦实践团队员在南京南站爱心小屋志愿服务社会实践活动 通讯员 孔芸希 供图
驿站值守，暖心便民孔芸希同学在樱花路睦宁里驿站开展了为期两周的常态化志愿服务。她每天到岗后第一件事就是检查饮水设备，确保到访者随时能喝上热水。驿站日均服务外卖骑手约30人次、快递员约15人次、环卫工人约10人次、周边居民约20人次。她主动协助骑手使用微波炉加热饭菜，维护儿童游乐区秩序。她发现驿站雨伞借用归还率约为85%，于是建议建立了借用登记制度，使归还率提升至95%以上。
政务协助，学以致用吴焙琳同学在锡山区政务服务中心税务服务区开展志愿服务。她的主要工作是在电子税务局自助服务区协助纳税人办理业务。一周下来，她整理了超过30个常见问题的操作笔记，到实践后期已能独立处理九成以上的常见问题。面对年长纳税人，她会放慢语速、分步讲解；面对情绪焦急的群众，她先安抚情绪再梳理流程。
托班陪伴，呵护成长蒋赟同学每天白天在姑苏繁华园的景区志愿工作，傍晚前往幼儿托班开展公益教育陪伴活动。他准备了练字、唱歌、作业辅导等多项内容。练字环节，他蹲在孩子们身旁，逐个纠正握笔姿势，从基础笔画教起。歌唱课堂上，他带着孩子们学唱儿歌，对腼腆害羞的孩子不断给予鼓励。课业辅导时，他根据每个孩子的学习进度，针对性讲解错题、梳理知识点。
20260804五星逐梦实践团队员在苏州姑苏繁华园进行景区秩序劝导维护 通讯员 孔芸希 供图
通过“三下乡”社会实践活动，成员们深入基层一线，向群众传递温暖与关怀，更加明确了日后在服务社会上的目标与方向。成员们表示，一代人有一代人的长征，作为当代大学生，我们要扛起时代的重担，努力建设新时代中国梦，推进基层治理与乡村振兴不断向前发展。青年力量与基层需求并不矛盾，扎实的行动可以成为帮助群众解决实际问题的助推器，进一步提高人民群众的获得感、幸福感和安全感，加深青年对基层社会的认同感、归属感和自豪感。
通讯员：孔芸希
学院：商学院
