2025年7月14日，苏州城市学院数字经济与管理学院“银发群体健康管理服务体现现状调查与发展优化研究”团队的6名学子前往观前街进行暑期社会实践调研，聚焦银发文旅这一极具潜力与价值的研究领域。此次调研旨在通过实地考察与数据收集，深入剖析银发群体在健康管理服务以及文旅过程中的真实体验与核心诉求，为后续提出科学、系统的适老化服务优化方案与文旅融合发展策略奠定坚实基础。
调研团队提前精心设计问卷，内容涵盖银发群体的年岁康健、退休前职业、收入水平、机构养老体验等基本情况，更围绕“旅游消费倾向”，聚焦养老机构选择核心诉求、期盼新增的文旅服务及现有服务优化方向等银发文旅痛点问题。
图为团队成员与长者交流并填写问卷 董翰林 摄
在观前街的茶饮店香气与步行街人潮中，团队成员耐心与老年群体交流，放缓语速、俯身教填问卷，收集到诸多真实反馈，如偏爱老年团的省心、希望能住下来慢逛、期盼养老院组织周边游等，这些反馈真实反映了银发群体在文旅过程中的核心诉求与期望，为深入研究其文旅需求提供了宝贵的一手资料。
图为团队成员与长者交流并填写问卷 马钱平 摄
此次实践是团队以青春视角助力银发经济的尝试。通过街头调研，团队积累了观前街银发群体文旅消费一手数据，还针对适老化服务完善、文旅产品适配等方面思考如何让观前街更好满足老年群体文旅需求，为城市银发文旅发展提供青春思路，旨在以调研为基，让银发群体在文旅中收获更温暖适配的体验。
