南通大学学子暑期走进军山社区 以数字助老实践上好“行走的思政课”
2026年7月15日,南通大学“智汇乡土”数字助老实践团8位同学走进南通市崇川区狼山镇街道军山社区,开展智慧助老志愿服务活动。活动通过健康科普宣讲、智能手机实操教学和手机义诊服务等形式,帮助社区四十余位老年居民提升数字应用能力。这是南通大学将“三下乡”社会实践与专业教育深度融合的一次积极探索,也是学校推动“实践育人”理念落地见效的生动写照。
前期筹备阶段,实践团师生做了大量扎实细致的准备工作。团队成员结合人工智能与计算机学院的专业背景,围绕老年居民日常生活中最常遇到的数字化难题进行调研梳理,聚焦线上医疗预约、手机基础操作、健康信息辨别等高频场景,制作了图文并茂的科普课件和简易操作手册。带队教师介绍,这次实践的前期准备本身就是一次完整的项目化学习过程——学生们需要将课堂上所学的知识转化为老年人能够理解和接受的内容,这对他们的知识整合能力和沟通表达能力都是很好的锻炼。队员们将复杂的操作流程拆解成简单易懂的步骤,用大号字体打印成教学单页,反复试讲演练,确保每一位老人都能跟上节奏。
图为团队成员为老人讲解合理饮食、适量运动、定期监测等核心知识。胡梦娇 供图
活动现场,志愿者首先围绕老年群体关注的高血压、高血糖、高血脂等常见健康问题展开科普讲解。结合图文展板和生活化案例,志愿者们用通俗易懂的语言介绍了“三高”的发病诱因、典型症状、日常预防和科学管理方法,从合理饮食、适量运动、定期监测三个维度给出具体建议。志愿者提醒老人,饮食上应注意少盐少油少糖,多吃蔬菜水果,适当用粗粮代替精米白面;运动方面可选择散步、太极拳等温和方式,每周坚持五天以上、量力而行、循序渐进。宣讲过程中,志愿者还纠正了一些流传较广的养生误区,比如“吃某种保健品就能根治高血压”“只要没有症状就不用吃药”等错误观念,引导老人树立科学的健康管理意识。
“以前听别人说吃某种保健品能降血糖,也不知道真的假的,今天听你们一讲,我心里有数了。”社区居民刘阿姨对志愿者说道。针对网络平台和微信群中时常出现的虚假养生信息、夸大宣传的保健品广告等问题,志愿者还通过真实案例讲解的方式,手把手教老人分辨权威医疗科普账号与不实营销账号,提醒大家不轻信免费养生产品、不随意转发未经证实的养生谣言,帮助老年人提高对不实健康信息的辨别能力。
图为团队成员与社区老人互动,现场气氛热烈。胡梦娇 供图
智能手机教学环节是本次实践活动的重点。志愿者采用集中演示与一对一辅导相结合的方式,重点教学线上医院挂号操作。一位志愿者在台上逐步演示从搜索医院公众号、关注并进入挂号平台、选择科室与医生、选择就诊时段,到填写就诊人信息、确认预约、查看挂号记录的完整流程,每一步都放慢节奏、反复演示。集中讲解结束后,志愿者们迅速分散坐到老人们身边,逐一解答实际操作中遇到的问题。面对部分视力不佳或手指不够灵活的老年人,志愿者主动凑近屏幕,用口语化的表达逐字提示操作要点,将每一个步骤拆解开来,反复讲解演示。
“孩子都在外地工作,以前去医院挂号要自己起大早去排队,今天学会了用手机挂号,以后就方便多了。”社区居民陈奶奶在志愿者的指导下完成了第一次线上挂号预约,拿着手机反复翻看预约成功界面。除了线上挂号,志愿者还注意到不少老人存在漏服、错服药物的困扰,于是专门指导老人使用手机自带的闹钟和备忘录功能设置定时服药提醒和复诊提醒。志愿者们手把手指导老人点击设置闹钟、选择重复周期、编辑提醒标签,让老人自己动手操作几遍,直到完全掌握。一位参与活动的老人说:“记性不好,经常忘记吃药,现在学会用手机定闹钟,到点就响,就不怕忘记了。”
图为团队成员指导老人操作智能手机,教学线上医院挂号流程。朱艺琦 供图
活动进入自由答疑和手机义诊服务阶段,志愿者逐一回应老人日常使用手机中遇到的各种问题。不少老人反映手机经常收到骚扰电话和垃圾短信,分不清哪些该接哪些该挂;还有老人表示经常被莫名弹窗广告困扰,不敢随便点。志愿者逐一帮助开启骚扰电话拦截功能、屏蔽垃圾短信、清理手机缓存垃圾、关闭恶意弹窗,并手把手教学如何辨别不明链接,提醒老人不轻信陌生号码发来的中奖信息、账户异常等短信内容。一些老人提到手机字体太小看不清、屏幕太亮刺眼不舒服,志愿者也逐一帮助调整字体大小和屏幕亮度。还有老人咨询微信支付是否安全、怎样发红包、怎么用手机拍照发给子女等问题,志愿者都一一耐心解答并反复演示操作步骤。
图为团队成员为老人开展手机义诊服务等。朱艺琦供图
整场活动持续了两个多小时。实践队员张明在活动结束后分享了自己的感受:“在学校里学习计算机知识的时候,从来没想过这些技能可以用来帮助老人解决挂号、吃药提醒这样具体的生活问题。看到陈奶奶学会挂号之后反复翻看预约成功界面的那一刻,我才真正理解了什么叫学以致用。”实践队员李华说:“以前觉得社会实践就是完成一项任务,现在才明白,真正的课堂在社区里、在群众身边。老人们遇到的实际困难就是我们最好的学习课题。”
军山社区工作人员表示,这样的活动贴近老年人实际生活需求,既普及了健康知识,也帮助老人解决了智能手机使用中的具体困难,对提升社区老年居民生活便利度和幸福感有实实在在的帮助。
据了解,“智汇乡土”数字助老实践团由南通大学人工智能与计算机学院学生组成。近年来,南通大学持续深化“实践育人”理念,将社会实践纳入人才培养体系,鼓励学生依托专业优势组建各类志愿服务团队,在社会大课堂中受教育、长才干、作贡献。未来,学校将继续支持此类实践项目,推动其常态化、品牌化发展,引导更多青年学子在服务基层的火热实践中将个人理想融入国家发展大局。
(撰稿人 董晔 詹毅辉 )